海关 AEO 高级认证的企业，正陆续迎来每五年一次的复审 “大考”，不少企业因准备不足栽了跟头！本文结合某企业 AEO 复审未通过的真实案例，从现场认证录音中拆解出 15 个高频问题 —— 小到制度格式混乱、地址备案不符，大到单证复核缺失、审计流程不合规，甚至商业伙伴管理、信息安全等关键环节漏洞，均直击企业常见盲区。
文中 “果子按” 更是针对每个问题给出实操建议，比如制度模板怎么建、地址不符如何合规调整、审计资料要备齐哪些，手把手教同行避开 “踩雷点”。无论你是刚接复审通知，还是想提前筹备，这份 “避坑指南” 都能帮你摸清海关审核重点，助力顺利通过 AEO 复审！
（2）培训记录不完整
a. 缺少年度培训计划、培训通知、内容提纲，仅提供 “会议记录”，无法体现培训全过程，不符合海关 AEO 认证“培训可追溯” 的要求。
b. 培训频次不足：海关 AEO 认证要求每年至少 2 次培训，5 年累计不少于 10 次，企业目前未达标。
c. 培训记录不真实：通知显示 “会议室培训”，照片背景为 “办公室”，且 10 次培训照片中员工着装、位置完全相同，明显造假，AEO 复审中会被严厉扣分。
果子按：培训是海关 AEO 认证“人员能力保障” 的核心环节，也是最容易出现 “形式主义” 的地方。很多企业觉得 “培训只是走个过场”，却忽略了AEO 复审中海关会核查 “培训内容是否贴合标准、关键人员是否参与、记录是否真实”。建议企业：①制定《年度海关 AEO 认证培训计划》，明确每次培训的主题、时间、参训人员；②培训时留存完整资料（通知、提纲、签到表、现场照片、测试卷）；③AEO 复审前，确保关键岗位人员（法定代表人、关务负责人）至少参与 3 次培训并签到，避免因 “记录不真实、频次不足” 失分。对于海关法律法规培训的操作，果子在《海关AEO认证指引——海关法律法规培训的操作细节全指导》中有详细解读。
16. 海关 AEO 认证制度整体性问题
（1）制度与企业实际严重脱节
a. 多数制度照搬模板，未结合企业实际业务（如 “制度含生产环节管理，但企业无生产”“制度要求代理报关管理，但企业自理报关”），不符合海关 AEO 认证“制度贴合实际” 的要求。
b. 需全面修订制度体系，确保与组织架构、业务范围、岗位职责完全匹配，这是AEO 复审的基础。
（2）制度格式与落款不规范
a. 部分制度缺少文件名称（如仅写 “管理制度”，未标注 “海关 AEO 认证单证复核管理制度”）、落款日期、公司名称及盖章，形式要件不全。
b. 字体、格式不统一（如有的用宋体、有的用仿宋），需按《海关 AEO 认证制度文件编制规范》统一调整。
果子按：制度整体性问题是这家企业的 “核心短板”—— 从格式到内容都存在 “照搬、不贴合” 的情况，这也是很多企业AEO 复审失败的根本原因。海关 AEO 认证对制度的核心要求是 “系统、规范、贴合实际”，建议企业：①先梳理自身组织架构、业务范围、岗位职责，形成《企业基础信息清单》；②对照清单逐一修订制度，删除与实际无关的内容，补充贴合业务的条款；③按统一格式规范所有制度（含名称、抬头、行间距、落款），并加盖公司公章，确保制度的严肃性和规范性。
