一篇看懂AEO系列—2020年海关AEO认证企业之海关业务培训全解析（下）
来源:
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作者:报关员果子
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发布时间: 2020-03-14
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在《一篇看懂AEO系列—2020年海关AEO认证企业之海关业务培训全解析（上）》中，果子详细介绍了海关业务培训标准的设置意义及企业要培训的法律法规内容，相信大家已经明确了海关设置该条认证标准的含义。那么，在具体执行层面，我们还是要了解企业应当如何开展海关业务培训工作，同时海关是如何进行现场认证的。
新员工入职培训是几乎所有企业都会开展的培训项目，但大家是否考虑过这项培训工作与海关AEO认证中要求的培训之间关系呢？ 果子的逻辑关系是这样的：假设某企业每年6月和12月开展海关法律法规培训，然后在当年8月份关务部招录了一名新同事，此时该人既没赶上6月份的培训也距离12月份的培训还很远，这个时候就缺乏其对海关法律法规的培训。这时怎么解决呢？ 完美解决这个问题就要各部门和人力资源部密切协作，将新员工入职培训设定为“基础培训+专项培训”的模式。所谓基础培训就是企业文化、员工守则、危机管理、信息安全等内容；而专项培训则应根据其所在部门和岗位进行有针对性的培训。这时，就可以把6月份开展的法律法规培训纳入这名8月份入职新同事的新员工入职培训的专项培训中，通过采用视频、音频、课件等方式完成培训，同时做好考核工作。 正如果子前面提到的，按海关AEO认证标准所示，如实做了培训工作就要有证明，比如照片、视频。那么不同情况下的培训形式又有什么特别要求呢？让果子详细讲解下： （1）企业内部现场培训。此类培训要求必须有现场照片随附在培训记录上，拍照打印是很简单的事情，这应当不构成什么工作负担。 （2）报关企业给客户的培训。因为报关企业的客户可能并不完全在同一城市，所以在通常情况下可采用本地客户现场培训拍照，异地客户远程培训拍照录屏的方式。当然也可以在年度客户拜访过程中顺道把培训工作给做完，反正你要去拜访嘛。 （3）特殊情况。以此时此刻的疫情状况，海关都不希望你去现场办事，所以组织规模的培训风险就更大了，再加上很多企业都居家办公。我认为这种情况下完全可以考虑用软件开展线上培训，然后用全程录屏、录音的方式进行记录。 （4）智能培训。在海关内部和一些网络公司中都采取了在线培训的方式，就是制定培训计划后推送培训要求，相关人员在指定时间内在线上收看视频、课件达规定的时间后在线答题。这样的智能化系统在后台都会有比较完善的数据记录和日志，所以就可以不用单据开展培训现场记录了，打印相应记录即可。
根据果子参加过几十场AEO现场认证的经验来看，一如其在认证标准中的地位，对于培训工作也是海关最先想了解的。通常还关会先询问负责培训组织的部门，然后查看培训记录和参会人员名单。然后询问负责关务的副总经理，参加培训的次数、时间和内容。如果要是与课件上记载的内容不一样，或者所答非所问就很麻烦了。
