5.2.2.2轴车及3轴车介绍
5.2.3.特种车（矮板车等）介绍
5.2.4.安排拖车需要注意的问题，突发状况对应

6.企业发货准备流程
6.1.报关前需确认的基本信息：海关、商检证书有效期，是否无纸化
6.2.报关金额，第三方认证
6.3.报关基本单证，特殊单证
6.4.产地证的申请与准备

7.报关流程
7.1.先报检，后报关
7.2.出口报关流程
7.3.船公司—驳船公司—报关行—海关的协调联动（预配舱单）

8.提单的注意事项
8.1.怎样看懂海运提单
8.2.Waybill和Bill of Lading的区别
8.3.提单背面条款
8.4.发Pre-Alert要注意的问题

9.船代、船公司操作流程
9.1.出口各类单证的名称和定义
9.1.1配舱回单（十联单，场站收据 SO）订舱提箱确认单
9.1.2设备交接单 装箱单 铅封
9.1.3码头提箱预约缴费
9.1.4出口集装箱的操作流程（海关舱单处理）
9.1.5出口本港箱 中转箱
9.2.注意事项
9.2.1.危险品申报的单证
9.2.2.危险品申报流程
9.2.3.出口货代申报 船代申报
9.2.4.集装箱进港后 码头基本流程
9.2.5.理货公司出具理货数据

10.特殊疑难问题处理
10.1.企业疑难处理
10.1.2.涉及两家出口企业的操作模式
10.1.3..装箱的特殊情况
10.1.4.单证的特殊情况
10.2.货代疑难处理
10.2.1.海运出口其他需注意事项
10.2.2.突发状况及处理办法
10.2.2.1.甩箱
10.2.2.2.退关货
10.2.2.3.国外退货
10.2.2.4.海运事故及索偿

11.信用证实操
11.1.信用证有什么好处？
11.2.如何操作信用证
11.3.信用证与提单

空运、铁路出口部分

12.空运、铁路操作流程
12.1.企业，空运和铁路出口
12.1.1.空运出口注意点
12.1.2.铁路出口注意点
12.2.货代，空运、航线、货运、拖车
12.2.1.空运航线介绍
12.2.2.IATA代码
12.2.3.空运费计算
12.2.4.订舱、安排拖车、报关出口
12.2.5.怎样看懂空运提单
12.2.6.提单背面条款

海运进口部分

13.企业进口的准备工作,如何克服时差、文化差异有效的与发货方沟通
13.1.设备进口前，与国外签订合同时的注意点
13.1.1.成交方式，贸易方式
13.1.